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la seconde vie du Design signé et authentifié

Suivre la livraison

 

Pour que  vendre et acheter de belles pièces de seconde main vous soient simple et agréable, Kolectiv Design facilite le transport et organise pour vous la collecte et la livraison. 

La collecte et la livraison sont opérées par des transporteurs professionnels  sélectionnés par Kolectiv Design.  

 

 

Dès que votre commande est validée, la livraison aura lieu dans un délai de 1 à 4 semaines, en fonction des disponibilités du vendeur et des vôtres. 

 

Date de livraison

 

Validation de la commande 

La commande est validée lorsque le vendeur confirme la disponibilité de la pièce (sous un délai maximum de 48h) et lorsque le paiement est reçu. 

 

Collecte et livraison 

Kolectiv Design organise le transport et sélectionne le transporteur le plus approprié pour votre livraison. 

La date de livraison de votre commande dépend de 2 éléments : le délai de collecte et le délai de livraison.

Le transporteur prend rendez vous avec le vendeur pour aller collecter la pièce, puis avec vous pour la livrer. 

La collecte et la livraison peuvent se faire ou non le même jour en fonction du transporteur et de la zone de collecte et de livraison. 

 

 

Pour suivre votre livraison, nous vous invitons à vous rendre sur MON COMPTE ou à contactez notre Service Clients au 01 76 21 03 47, par email service-clients@kolectiv-design.com, du lundi au vendredi, de 9h à 19h 

 

Lorsque la livraison est en cours d’organisation, votre commande est en statut « en cours de traitement » dans votre compte : Kolectiv Design sélectionne le transporteur et celui-ci prend rendez vous avec le vendeur.  Il se rapprochera de vous dès que cette date aura été définie. 

 

Dès que votre pièce a été collectée chez le vendeur, elle apparaît dans votre compte  avec le statut traité.  

Si vous n’avez pas été encore contacté par le transporteur pour la livraison, n’hésitez pas à nous appeler au Service Clients. 

 

 

 

Oui c’est possible. 

Contactez notre Service clients pour que celui-ci puisse vous proposer un devis personnalisé en fonction de la pièce et de la destination.